交換・返品ポリシー

サイズ交換について

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、同一商品の別サイズへの交換を承ります。（1回限り）
在庫がある場合に限り、交換対応が可能です。交換商品は、当店にて商品確認後に発送いたします。

※サイズ交換の際の返送料はお客様のご負担となりますことご了承ください。
※初期不良の場合は、送料を含め当店にて対応いたします。

交換可能な条件

下記の条件を満たしている場合、交換が可能です。

• 商品到着から7日以内にご連絡いただいた商品
• 未使用（1回の試着のみ可）の商品
• 商品タグ・付属品がすべて揃っている状態
• 汚れや臭い、破損がない商品

交換をお受けできない場合

下記の場合は交換をお受けできません。

• UNGDオンラインショップ以外で購入された商品
• 商品到着後、7日以内に返品・交換のお申し込みをいただけなかった場合
• 屋外での着用や、使用感・破損・臭い・汚損・洗濯済みが見受けられる場合
• 商品のタグ・付属品の紛失がある場合
• 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
• 返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合
• 商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合
• 肌着・水着・アクセサリーその他、着用により直接肌に触れることになる商品

返品について

誠に恐れ入りますが、お客様ご都合による返品は承っておりません。サイズ交換についてはできる限りスムーズに対応させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

不良品・誤配送について

万が一、商品に不良があった場合やご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。速やかに交換対応をさせていただきます。その際の送料は当店が負担いたします。